Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous ou appelez-nous.
Puis-je venir avec mon chien?
À l'hôtel oui, et nous avons des paniers pour chiens. Pas à l'hostal. Signalez-le en réservant. Supplément : 15 € par chien et par nuit.
Puis-je annuler ma réservation?
Si vous avez réservé ici ou par téléphone, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. Via Booking ou un autre portail, ce sont les conditions du tarif choisi qui s'appliquent.
Faut-il une carte pour réserver?
Pas pour envoyer la demande. Une fois vos dates confirmées par la réception, le séjour est réglé en totalité avant l'arrivée, et la réception vous explique comment. Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
Le petit-déjeuner est-il compris?
Oui, pour toutes les chambres, de 7 h 30 à 10 h 30.
La taxe de séjour est-elle incluse ?
Non. La taxe de séjour catalane se règle à l'hôtel : 0,90 € par personne et par nuit, à partir de 17 ans et jusqu'à 7 nuits. Les prix de ce site incluent la TVA.
Y a-t-il un parking?
Oui, notre propre parking gratuit à côté de la maison.
Quelle différence entre l'hôtel et l'hostal?
Deux maisons dans la même rue. L'hôtel (Carrer Major 69) est le grand bâtiment, avec ascenseur. L'hostal (Carrer Major 46) est la maison de pierre de la famille, avec le restaurant. Un hostal n'est pas une auberge de jeunesse.
La pizzeria est-elle ouverte?
La pizzeria, dans le bâtiment de l'hôtel, ouvre en hiver et en été. Le restaurant de l'hostal est ouvert tous les jours, toute l'année.
À quelle heure sont l'arrivée et le départ ?
L'arrivée est à partir de 16 h et le départ, jusqu'à 12 h. L'arrivée est possible jusqu'à 23 h ; prévenez-nous si vous arrivez plus tard.